阿里巴巴客户体验中心（毕节）招聘信息

阿里巴巴客户体验中心（毕节）招聘信息

企业情况

1 企业名称：阿里巴巴集团客户体验事业群(简称CCO)“客服县”。

2. 公司介绍：“客服县”是地方政府与阿里合作，在县区建设客户体验中心；为返乡的青年人、留守宝妈等提供数字就业选择；市政府相关部门推动宣威市就业结构优化，扩大就业潜力。

岗位职责

1. 招聘岗位名称：MMC在线客服

2. 工作内容：工作内容：针对盒马集市微信小程序下单，类似于社区团购，针对于消费者或者团长，也是作为官方的纯消费者类售前售中售后类服务或团长带消费者来咨询；比如菜的质量不符合标准，菜没收到，缺斤少两，消费者就会进线来反映相关问题，我们作为官方客服针对客户的问题根据业务线上的流程和规定进行赔付或者补发。

岗位要求

1. 学历要求：大专以上学历，有客服经验可以放宽中专。

2. 经验要求：不限

3. 性别要求：不限

4. 年龄要求：35岁以下

5. 其它补充：打字速度40-50/分钟左右，大专以上学历

上班时间

1. 上班时间：8：00-23:00，中间进行8小时轮班制

2. 节假日是否休息：调班休息，如果上班按照法定节假日

福利待遇

1. 薪资结构：底薪+补贴+绩效（大方向：多劳多得、好劳好得，考核产能和品质）

2. 五险一金：购买五险一金

3. 试用期：2个月

4. 合同：58魔方

5. 其它福利：按照综合工时，上六休一，夜班补贴一般22点之后下班会有设置，具体看商务方案，暂时无法确定。

6. 晋升：客服-组长-主管

公司地址

1. 上班地点：贵州省毕节市阿里巴巴客户体验中心毕节职中4层（703县道西100米）

2. 联系方式： 林老师13415803727（微信号：Belinve-Lin）
王老师15918825601（微信同号）