贵州信昌融合实业发展有限公司2023年诚聘金融机构客户服务热线坐席人员启事

　　贵州信昌融合实业发展有限公司于2016年6月正式挂牌成立，公司立足金融机构下游服务市场，积极拓展各类新业务，在成立较短的时间内已在业内形成一定影响力。公司地址位于贵州省贵阳市观山湖区长岭北路51号金融城，毗邻贵阳地铁一号线国际生态会议中心站点A出口。公司注册资本500万元，主营业务有写字楼物业管理、餐饮服务、金融机构劳务外包等，现有员工600余人。

　　公司坚持“以人为本”的员工管理理念，把员工实现人生价值作为公司发展的基础，为所有加入团队的员工提供优厚的福利待遇和公平的晋升机会。

　　公司坚持“客户至上”的服务标准，始终致力于为客户提供高质量、高标准的专业服务，通过便捷、智能、高效的工作和管理满足客户的个性化服务需求。

　　未来，公司将加大个性化服务创新，加强科学化员工管理，追求工匠精神，提升服务品质，努力将公司打造成为行业标杆。

　　一、招聘岗位及人数

　　金融机构客户服务热线岗若干。

　　二、用工形式

　　录用人员与贵州信昌融合实业发展有限公司签订劳动合同，作为本公司的劳动合同制员工，劳务外包到金融机构客户服务热线工作。

　　三、薪酬福利

　　(一)薪酬待遇：工资结构为基本工资+岗位工资+通讯补贴+服务年限津贴+交通补贴+职称补贴+夜班补助+绩效工资，年约6-10万元(含“五险一金”);

　　(二)福利保障：按规定享有“五险一金”、年度福利体检、节日、生日福利及其他相应的劳动保障福利。

　　四、招聘对象及条件

　　(一)大学本科及以上(须取得相应的学历、学位证书)，专业不限;

　　(二)法定年龄在22周岁以上30周岁以下(出生日期在1993年1月1日(含)之后);

　　(三)普通话标准，取得“二级甲等”及以上普通话证书者优先;

　　(四)计算机应用能力强，能熟练操作文字、表格等office办公软件，打字速度在100字/分钟以上;

　　(五)语言表达清晰，有较强的逻辑思维能力和沟通能力，能够理解客户需求，洞察客户意图;

　　(六)身体健康，能适应早、中、晚倒班的7*24小时工作形式，能接受较大强度的弹性工作制度及安排的加班，心理素质稳定，具有一定抗压能力;

　　(七)形象气质佳，声音甜美、有亲和力，熟悉贵州方言，性格乐观向上、积极进取;

　　(八)具备较强的敬业精神，良好的服务意识和工作热情;具有较强的学习能力、沟通交流能力，以及良好的团队合作精神;

　　(九)有银行或呼叫中心工作经验者优先;

　　(十)遵纪守法、品行端正、诚实守信、无涉黄、涉毒、涉赌等不良记录;

　　(十一)有下列情况之一者，不得报考：

　　1.不符合工作回避制度的;

　　2.个人征信3年内有累计超过3次不良信用记录或者有连续2个月的不良信用记录(需提供个人征信报告);

　　3.家庭直系亲属(包含父母、配偶)被列入失信被执行人员名单(需提供家庭直系亲属征信报告);

　　4.受过司法机关刑事处罚的;

　　5.被开除公职及曾受过刑事处罚，因贪污、行贿受贿、泄露国家机密等原因受到过党纪、政纪处分的;

　　6.在各级公务员、事业单位招考及客户机构招聘中被认定有舞弊行为且在不得报考期限内的。

　　五、应聘流程及方法

　　经报名、资格审查、面试、体检、政审、公示、录用等程序完成招聘工作。

　　(一)报名

　　1.公布渠道：招聘简章将同步发布于贵州人才信息网。因统计数据需要，投递资料不符合要求的视为报名不成功。

　　2.报名方式：

　　(1)电子邮件：572492420@qq.com;

　　(2)联系人及电话：夏老师 0851-82592795。

　　3.应聘人员应提交资料：

　　(1)应聘人员信息登记表，下载并按要求如实填写，报名表上需插入1寸近期蓝底免冠证件照;

　　(2)身份证：正反面扫描在同一页上，1份;

　　(3)学历证书：毕业证、学位证扫描件各1份;

　　(4)学历证明：登录网址http://www.chsi.com.cn/，点击学信档案-在线验证报告-高等学历，下载《教育部学历证书电子注册备案表》;

　　(5)征信证明：登录https://ipcrs.pbccrc.org.cn/，申请征信报告电子版，或持身份证到银行网点打印扫描;

　　(6)诚信报考承诺书;

　　(7)若有普通话“二级甲等及以上证书”，请上传扫描件。

　　要求：应将上述材料扫描后，按序将扫描图片插入word文档内，word文档、邮件主题命名如“张三+劳务外包+客服坐席”，发送至指定邮箱。

　　(二)资格审核

　　对应聘人员提交的应聘材料，对照招聘条件进行资格审查，根据简历投递顺序及简历信息适职条件组织面试。通过资格审查的人员名单、面试时间、面试地点等信息将通过“信昌融合”公众号、电话或短信的方式进行公示或通知，请投递简历人员随时关注并保持联系电话畅通。若应聘人员未按通知时间参加面试，视为放弃。

　　(三)面试

　　1.计算机测试。测试结束后现场公布成绩，并按照成绩排名进入面试;

　　2.结构化面试。面试成绩将在信昌融合公众号进行公布，接受社会监督。

　　(四)体检、政审

　　公司将对通过面试的人员进行体检和政审。体检、政审不合格，以及自愿放弃的，取消录用资格。因应聘人员不能在规定时间内完成全部体检项目的，视为体检不合格，取消录用资格。

　　(五)公示及录用。经体检、考察合格的应聘人员，确定为拟录用人员，将在信昌融合公众号进行为期5个工作日的公示，接受社会监督。公示期间查实有严重问题影响录用的，取消录用资格。一时难以查实的，暂缓录用，待查实并做出结论后再决定是否录用。对公示期满无异议或反映的问题不影响录用的，办理入职手续，应聘人员应积极配合办理相关转接手续等，并在规定时间到招聘单位报到，不按要求报到的，取消录用资格。

　　(六)入职培训

　　体检、政审合格的人员，按照岗位从业要求，进行公司规章制度及岗位应知应会培训。岗前培训为期3个月，经岗前培训考核合格的人员，外包到金融机构客户服务热线工作。在试用期内未通过岗前培训考核、未取得普通话“二级甲等”及以上证书者视为不符合公司录用条件的，公司将按规定解除劳动合同。

　　六、递补

　　面试成绩自发布成绩公告起三个月内有效，若招聘、培训期间有考生因个人原因放弃或资料审核不通过不予录取等情况时将进行顺位递补，在该期间同项目有同岗位人员需求将优先从本次进入面试人员名单中进行递补，综合面试成绩低于70分则不予递补。

　　七、其他注意事项

　　(一)本次招聘工作接受纪检监察部门和社会各界监督。应聘者要严格遵守本《招聘简章》，若有违反或弄虚作假的，一经查实，取消本次应聘资格。

　　(二)本次招聘不收取应聘人员任何费用，我公司未成立或委托成立任何考试中心、命题中心等类似机构，未编辑过任何应试参考资料，不举办也不委托任何机构开展辅导培训。社会上出现的假借培训名由、专门培训机构等名义举办的辅导班、辅导网站或培训资料，均与我公司无关。

　　(三)对所有应聘人员信息予以保密，应聘材料不退还。应聘人员对个人填报信息和提交资料的真实性、完整性、准确性负责，如与事实不符，取消应聘资格。因报名资料提交不齐或未按照要求格式提交的，一律视为报名不成功。

　　(四)请下载本招聘公告所附附件进行填写投递，未使用本招聘公告所附附件表单填报者视为报名不成功。

　　附件：

1.应聘人员信息登记表.docx

2.诚信报告承诺书.doc

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