单用途商业预付卡消费提醒

广大消费者朋友：

根据商务部颁发的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规定，单用途商业预付卡是指从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的企业法人在中华人民共和国境内开展单用途商业预付卡业务企业发行的，仅限于在本企业或本企业所属集团或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证，包括以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟卡。

单用途商业预付卡是一种新型消费模式，具有先付费、后服务，一次性付款、多次消费，消费周期长、消费不连续、服务滞后等特点，是一种典型的信用消费。为引导消费者正确消费，避免消费纠纷再发生，贵州省商务厅提醒广大消费者，在购买预付卡消费时，要理性谨慎，提高消费安全防范意识，谨防消费陷阱：

一是认真了解发卡企业经营资质和信誉。消费者要了解企业或经营店的经营规模、市场口碑和社会信誉。选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家，办卡前核查企业备案资质，通过“四看”（看营业执照、看优惠幅度、看经营状况、看消费频率）客观评估商家单用途卡的风险。办卡前，最好亲身体验一两次真实服务，满意才办理。

二是详细阅读并签订有关合同条款。消费者在办卡时应要求商家开具发票等购物凭证或者服务单据并签订购卡合同，并全面了解该卡的相关条款，签订书面购卡协议。明确预付式消费卡的功能、使用范围、有效期限、退款条件、违约责任等细节，特别要注意终止服务、转让等限制性条款。如果对合同内容有异议，应提出修改要求并形成书面补充协议，无法达成一致的或者企业不愿意书面注明的，不应购卡。

三是理性权衡预付款额度风险。在决定购买预付费产品或服务前，应该结合自身的经济情况、接受服务的频率和时长判断自己办卡的类别，不要因贪图便宜购买过多的消费券或消费卡，首次开卡时要保持极高的理性，尽量选择金额较小、时限较短的预付卡进行消费，避免大风险。

四是密切关注企业经营状况。消费者应经常注意消费卡的余额及有效期，及时消费。同时，消费者应通过不同方式关注了解商家的实时经营现状，如关注商家的微信号、网络平台的评论等，并多跟在同一家店消费的消费者保持信息沟通。

五是维护权益要主动。办理预付卡后，应当按照约定条款及时消费、避免浪费。消费过程中合法权益受到损害的，要及时与商家协商解决；协商不成的，要及时向有关行政部门或当地消费者组织投诉。发现商家有异常情况时，要及时向有关部门咨询、投诉或举报，有效维护自身合法权益。

消费者权益保护投诉热线：12345。

关岭自治县商务局        

2024年6月7日        

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